Termos de Uso

A VozCX é uma plataforma de Customer Experience desenvolvida para auxiliar empresas na coleta, gestão e análise da satisfação dos seus clientes por meio de indicadores, pesquisas e relatórios.

Para utilizar a plataforma, o usuário deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

O usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.

A VozCX poderá oferecer um período gratuito de utilização para novos clientes.

Ao término desse período, a continuidade do serviço poderá depender da contratação de um dos planos disponíveis.

Os valores, recursos e limites de cada plano serão apresentados na página oficial de planos da plataforma.

A VozCX poderá atualizar preços ou funcionalidades, respeitando os contratos e condições vigentes.

O usuário compromete-se a utilizar a plataforma de forma ética e legal, sendo proibido:

• •Utilizar a plataforma para atividades ilícitas
• •Tentar obter acesso não autorizado a sistemas ou dados
• •Interferir na operação da plataforma
• •Inserir conteúdos que violem direitos de terceiros

Os dados coletados por meio da plataforma pertencem ao cliente contratante, que é responsável pelo tratamento adequado dessas informações e pelo cumprimento da legislação aplicável, incluindo a LGPD.

A VozCX atua como fornecedora da tecnologia necessária para a coleta e visualização desses dados.

Empregamos nossos melhores esforços para manter a plataforma disponível e segura.

No entanto, poderão ocorrer interrupções temporárias para manutenção, atualizações ou situações fora do nosso controle.

A VozCX não garante aumento de faturamento, crescimento de vendas ou qualquer resultado comercial específico decorrente do uso da plataforma.

As decisões tomadas com base nos dados apresentados são de responsabilidade exclusiva do usuário.

Todos os direitos relacionados à plataforma, incluindo software, identidade visual, logotipos, textos e funcionalidades, pertencem à VozCX, sendo proibida sua reprodução ou utilização sem autorização prévia.

O cliente poderá solicitar o cancelamento da assinatura a qualquer momento, conforme as condições do plano contratado.

Após o encerramento da conta, os dados poderão ser armazenados pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

A VozCX poderá atualizar estes Termos de Uso sempre que necessário para refletir melhorias na plataforma ou alterações legais.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato: